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Last updated: October 21, 2023 at 2:22 PM

Störung Mail-Services SMTP/IMAP

Type

Outage

Status

CLOSED

Timespan

Oct 21, 2023, 1:15 PM CET -
Oct 21, 2023, 1:35 PM CET

Downtime

20min

Affected Services

SMTP (smtp.onlime.ch), IMAP (imap.onlime.ch)

Details

Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Mailserver-Infrastruktur ist es heute zwischen 13:15 - 13:25 Uhr (GMT+2) zu einer Störung auf dem Posteingangsserver IMAP (imap.onlime.ch) und Postausgangsserver SMTP (smtp.onlime.ch) gekommen. Es konnte während dieser Zeit keine E-Mails via SMTP versandt resp. via IMAP empfangen werden. Dabei wurden jedoch keine eingehenden E-Mails abgewiesen - die Auslieferung war von der Störung nicht betroffen.

Wir haben sämtliche internen MySQL-Benutzer, welche noch das veraltete mysql_native_password hashing plugin im Einsatz hatten auf caching_sha2_password umgestellt. Dabei ist es beim Authentifikations-Benutzer der Mailserver zu einer fehlenden Berechtigung gekommen, deshalb war die Authentifikation (nicht jedoch die Auslieferung) gestört. Mittlerweile haben wir die Ursache gefunden und dies in unserem Deployment korrigiert.