Support / Zugangsdaten

Unser Airpane Controlpanel ermöglicht Ihnen die komplette Administration Ihres Benutzerkontos. Die Oberfläche ermöglicht Ihnen, Ihre Kundendaten und Ihre aktuelle Nutzung des Speicherplatzes samt Zugriffsstatistik einzusehen.
Auch dient diese Oberfläche zur Erstellung von E-Mail-Konten (POP3/IMAP), E-Mail Adressen, MySQL-Datenbanken und Subdomains, soweit dies Ihr jeweiliges Leistungspaket erlaubt. Die Einschränkungen entnehmen Sie bitte der Produkteübersicht.

Mit der Aufschaltung Ihres Accounts wird automatisch ein E-Mail-Konto erstellt und die Standardadresse info@ihredomain.tld eingerichtet. Im Controlpanel können Sie weitere E-Mail-Konten oder E-Mail-Weiterleitungen einrichten.

Die Zugangsdaten zu Airpane Controlpanel entnehmen Sie bitte unserer E-Mail, welche Sie bei Erstellung des Accounts erhalten haben.

Onlime GmbH erlaubt Ihnen, die Nameserver für die bestellte Domain zu führen. Dies geschieht automatisch bei der Aufschaltung des jeweiligen Webabos. Via DNS-Manager in unserem Controlpanel können Sie auch Spezialeinträge erstellen, sollten Sie Sonderwünsche haben.
Bitte tragen Sie nebenstehende drei Nameserver beim Registrar Ihrer Domain ein:

ns1.onlime.ch, ns2.onlime.ch, ns3.onlime.ch

Wir empfehlen Ihnen, bestehende Domains gleich direkt zu uns zu transferieren resp. neue Domains durch uns registrieren zu lassen. So brauchen Sie sich weder um die Registrierung noch die jährliche Erneuerung Ihrer Domain(s) zu kümmern. Sie erhalten alles aus einer Hand und auf derselben Rechnung von Onlime GmbH.
Wählen Sie dazu bei der Bestellung in Schritt 2 folgende Option: "Domain durch Onlime GmbH registrieren lassen."

Wünschen Sie, die Domain(s) lieber selbst zu registrieren, tragen Sie uns bitte als Technischen Kontakt der Domain ein. Bei Switchplus lautet unser Kontakt-handle:

[1143396] Onlime GmbH, Philip Iezzi, Glaubtenstrasse 89, 8046 Zürich

Für Domain-Transfers von einem bestehenden Registrar zu Onlime GmbH, verwenden Sie bitte unser Domain-Transfer Formular.

Onlime GmbH ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Mailbox entweder via IMAP oder per POP3. Sofern Sie die E-Mails nicht auf eine externe Adresse umleiten, verweilen diese auf Ihrer Mailbox, wovon Sie diese direkt abrufen oder per Webmail ansehen können.
Zur Einrichtung Ihres gewünschten E-Mail-Clients beachten Sie bitte unsere Kurzanleitungen.

Es wird dringend empfohlen, Ihre Mails per SSL verschlüsselt zu versenden und empfangen. Der Versand über SMTP benötigt eine Authentifizierung (gleiche Einstellung wie Posteingangsserver).

Alternativ zu unserem SMTP-Server können Sie auch den Ausgangsserver Ihres Internet-Anbieters verwenden. Beachten Sie jedoch, dass mittlerweile sämtliche grossen Anbieter der Schweiz SMTP-Authentifizierung erfordern.

Für den Postausgangsserver empfehlen wir Port 465 (TLS/SSL) anstelle von Port 25, da dieser mittlerweile bei vielen Zugangsprovidern geblockt wird.

Um Ihre Webdaten hochzuladen wird FTP verwendet. Auch hier halten wir uns an strenge Sicherheitsrichtlinien und empfehlen Ihnen, verschlüsselt per SSL/TLS auf den FTP-Server zuzugreifen. Dazu benötigen Sie einen FTP-client, der dieses Protokoll unterstützt. Für Windows wird Cyberduck oder FileZilla empfohlen, für macOS empfehlen wir Transmit.

Benutzername und Passwort entsprechen denjenigen von Airpane Controlpanel!

Bitte achten Sie darauf, dass Sie PASV (passiv mode) als Datenverbindung wählen. Bitte beachten Sie unsere Kurzanleitungen zu den FTP-Einstellungen.